２４時間電話，この１年①

当法人の「２４時間オレンジ電話」。
昨年の５月１日に運用を始めました。
担当者が電話の前で待機しているのではなく，社用スマホを所持しながら日常生活の中で対応する体制です。
また，委託業務ではなく，法人の自主事業です。
少しでも役に立てることがあればと，始めた活動です。
この１年は…。
まず想定外のこと。
法人の拠点エリアの方々の利用を想定して始めました。
けれども，いまはネット社会。
遠い所に住んでいる方からの電話が少なくありません。
でも，地域を問わず少しでもお話をうかがえたらという気持ちで対応してきています。
また，話に出されることが拠点エリアでも起こっているのだろうと推測しています。